Governance

Lo stress non è un merito, è un segnale. Bisogna però distinguere tra la fatica del fare e il logorio del non poter fare.

L’illusione che l’informatica sia diventata “facile” è una grande minaccia per il business moderno. Si è consolidata la cultura del faidaté digitale: oggi chiunque abbia una carta di credito si sente un architetto di sistemi, capace di rivoluzionare i processi con un abbonamento da venti dollari al mese.

Il reparto IT non è un concierge tecnologico. Non è un servizio di cortesia, né un ufficio di assistenza personale. E un ticket non è un fastidioso ostacolo burocratico o una scocciatura inventata per rallentare le cose.

Quando si parla di patrimonio societario non si può non considerare anche il patrimonio organizzativo: quel capitale che deve sopravvivere alle persone, alle contingenze, ai cambiamenti aziendali e del mercato di riferimento. Una policy di governance ICT è tra quelli più importanti.