Se la digitalizzazione crea attriti, se l’uso di strumenti informatici diventa un limite anziché un supporto, se i flussi di lavoro funzionano meglio su Excel che sul gestionale, l’IT si palesa in tutta la sua prepotenza e fallisce la sua missione.
Senza l’interesse del business, senza il proposito del management di investire tempo – oltre che risorse – nella tecnologia e senza la volontà di coinvolgere i dipendenti, anche le soluzioni digitali più innovative risulterebbero inefficaci.
In uno dei colloqui che ho fatto di recente il candidato mi ha detto di essere molto preciso e che, qualora dovesse avere molte cose da fare, non tornerebbe a casa finché non le avrebbe terminate tutte.
Delegare, me ne rendo conto, è complicato, è scomodo ed è tutt’atro che elementare. Lo sento dire a chiunque abbia un ruolo manageriale o di gestione di un team.