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L’intelligenza artificiale non ha tolto gli ultimi posti, ha tolto il primo gradino.

Nessuna compagnia aerea rinuncia al pilota automatico per amore della tradizione. E nessuna, pur avendolo, toglierebbe il pilota dalla cabina per risparmiare sullo stipendio. Il pilota non è pagato per le ore in cui l’aereo vola da solo: è pagato per i pochi secondi in cui il sistema si stacca.

In questo momento la privacy non è una priorità, mi ha detto qualche tempo fa un cliente con la tranquillità di chi comunica una scelta di buonsenso. C’era altro a cui pensare, non era il momento di fare i sofisticati. In poche ore, tutti i dati sensibili dei dipendenti finirono in pasto a un’intelligenza artificiale esterna.

Non esiste niente di più definitivo del provvisorio. Ogni azienda è piena di fondazioni invisibili nate come tampone, accese una sera in fretta e mai più spente. Nessuno le ha progettate, ma tutti ci poggiano sopra.

L’illusione che l’informatica sia diventata “facile” è una grande minaccia per il business moderno. Si è consolidata la cultura del faidaté digitale: oggi chiunque abbia una carta di credito si sente un architetto di sistemi, capace di rivoluzionare i processi con un abbonamento da venti dollari al mese.